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SOLICITAÇÃO DE TROCA | DEVOLUÇÃO

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Caso nosso produto não tenha atendido as suas expectativas, você pode devolvê-lo ou trocá-lo por qualquer outra peça do site que esteja disponível em estoque. 

 

A solicitação da troca ou devolução deverá ser feita dentro de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da mercadoria pelo e-mail lojinhamundobailarinistico.com.br. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

 

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser realizados enviando um email para thalitanobregaballet@gmail.com

 

Condições do produto para troca | devolução

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O produto precisa ser apresentado da seguinte forma: 

- Estar acondicionado dentro da embalagem original. 

- Estar sem qualquer indício de uso - lavagem, manchas ou alterações feitas pelo cliente. 

- Despesas para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto trocas por defeito no produto.

- Caso não tenhamos o mesmo produto para troca, o cliente ficará com créditos no valor da sua compra ou terá o valor dos produtos reembolsado (não incluímos reembolso do valor do frete).

- Após a solicitação, o cliente terá 7 dias úteis para providenciar a postagem do produto de volta.

 

Prazo para resolução da troca

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 O TNB tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em seu endereço para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

 

Em compras pagas por depósito ou transferências, a devolução será feita por depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
 

Atenção: O TNB isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ou  fora do prazo.

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